FAQs
Domande Frequenti (FAQs)
Benvenuto nella sezione delle Domande Frequenti di VespaLab, l'officina specializzata nella personalizzazione, modifica e riparazione delle Vespe a cambio manuale. Qui troverai le risposte alle domande più comuni. Se hai ulteriori quesiti, non esitare a contattarci.
1. Quali servizi offre VespaLab?
Offriamo servizi di personalizzazione, modifica e riparazione per Vespe a cambio manuale. Questo include restauri completi, interventi meccanici, modifiche estetiche e miglioramenti delle prestazioni.
2. Come posso richiedere una personalizzazione per la mia Vespa?
Puoi contattarci via email all'indirizzo info@vespalab.shop o telefonicamente al +39 347 225 5568 per discutere le tue idee e richieste. Saremo lieti di offrirti una consulenza personalizzata.
3. Quali modelli di Vespa trattate?
Ci occupiamo di tutti i modelli di Vespa con cambio manuale, sia d'epoca che più recenti. Se hai dubbi sul tuo modello specifico, contattaci per verificare la disponibilità dei servizi.
4. Quanto tempo ci vuole per personalizzare o riparare una Vespa?
I tempi variano in base alla complessità del lavoro richiesto. Per interventi standard, possono essere necessarie da 1 a 2 settimane. Per restauri completi o personalizzazioni complesse, i tempi possono estendersi fino a 1-2 mesi. Forniremo una stima più precisa dopo aver valutato il tuo progetto.
5. Dove si trova la vostra officina?
La nostra officina si trova in Via Francesco Buffoni 20, 21010 Cardano al Campo (VA), Italia. Riceviamo solo su appuntamento, quindi ti preghiamo di contattarci prima di venire a trovarci.
6. È possibile spedire la mia Vespa per la riparazione o la personalizzazione?
Sì, offriamo la possibilità di organizzare il trasporto della tua Vespa tramite corrieri specializzati. Contattaci per discutere i dettagli logistici e i costi associati.
7. Offrite preventivi gratuiti?
Assolutamente sì. Dopo aver discusso le tue esigenze, ti forniremo un preventivo dettagliato e senza impegno.
8. Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario, PayPal, carte di credito/debito e contanti per i pagamenti in sede. I dettagli saranno forniti al momento della conferma del servizio.
9. Offrite garanzie sui vostri lavori?
Sì, garantiamo la qualità dei nostri interventi. Offriamo una garanzia di 12 mesi sulle riparazioni meccaniche e sui componenti installati, salvo diversa indicazione. Le condizioni di garanzia saranno specificate nel contratto di servizio.
10. Come posso contattarvi per ulteriori informazioni?
Puoi contattarci tramite:
- Email: info@vespalab.shop
- Telefono: +39 347 225 5568
- Modulo di contatto sul nostro sito web
11. Quali sono i vostri orari di apertura?
- Lunedì - Venerdì: 9:00 - 18:00
- Sabato: Solo su appuntamento
- Domenica: Chiuso
12. Vendete pezzi di ricambio o accessori per Vespa?
Sì, disponiamo di una selezione di pezzi di ricambio originali e aftermarket, oltre a accessori per personalizzare la tua Vespa. Puoi consultare il nostro catalogo online o contattarci per richieste specifiche.
13. Organizzate corsi o workshop sulla manutenzione della Vespa?
Al momento non offriamo corsi o workshop, ma stiamo considerando l'opportunità di organizzare eventi formativi in futuro. Seguici sui nostri canali social per restare aggiornato.
14. Posso seguire lo stato della lavorazione della mia Vespa?
Certamente! Ti terremo aggiornato attraverso foto e video durante le fasi principali del lavoro. Puoi anche contattarci in qualsiasi momento per avere aggiornamenti.
15. Avete un listino prezzi?
Data la natura personalizzata dei nostri servizi, i prezzi possono variare significativamente. Ti invitiamo a contattarci per un preventivo dettagliato in base alle tue specifiche esigenze.
16. Effettuate anche restauri completi?
Sì, siamo specializzati in restauri completi di Vespe d'epoca, riportandole al loro splendore originale o personalizzandole secondo le tue preferenze.
17. Posso vedere esempi dei vostri lavori precedenti?
Certo! Visita la nostra galleria sul sito web o seguici su Facebook e Instagram per vedere foto e video dei nostri progetti completati.
18. Fornite assistenza per Vespe automatiche?
Ci concentriamo esclusivamente su Vespe con cambio manuale. Per assistenza su modelli automatici, ti consigliamo di rivolgerti a centri specializzati in quel tipo di veicoli.
19. Come posso prenotare un appuntamento?
Per prenotare un appuntamento, contattaci via email o telefono. Saremo lieti di fissare una data e un orario che siano convenienti per te.
20. Qual è la vostra politica sui resi e i rimborsi?
Ti invitiamo a consultare la nostra Informativa su Resi e Rimborsi disponibile sul sito per tutti i dettagli relativi alle condizioni e procedure.
21. Quali misure di sicurezza adottate per la mia Vespa mentre è in officina?
La tua Vespa è in buone mani. L'officina è dotata di sistemi di sicurezza e l'assicurazione copre eventuali danni o furti durante la permanenza del veicolo presso la nostra sede.
22. Posso acquistare una Vespa già personalizzata da voi?
Occasionalmente abbiamo Vespe personalizzate disponibili per la vendita. Contattaci per conoscere la disponibilità attuale.
23. Offrite servizi di consulenza per l'acquisto di una Vespa usata?
Sì, possiamo offrirti consulenza e assistenza nella valutazione e nell'acquisto di una Vespa usata, assicurandoci che soddisfi i tuoi requisiti.
24. Come gestite le modifiche richieste durante il lavoro?
Se durante il processo desideri apportare modifiche al progetto iniziale, ti preghiamo di comunicarcelo al più presto. Discuteremo insieme le implicazioni in termini di tempo e costi.
25. Posso annullare o posticipare il mio appuntamento?
Sì, comprendiamo che gli imprevisti possono accadere. Ti chiediamo di informarci almeno 24 ore prima se devi annullare o riprogrammare il tuo appuntamento.
Se hai altre domande, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti e condividere con te la passione per il mondo Vespa.